Consejos para atraer nuevos clientes a tu salón de belleza

Está claro que el objetivo de cualquier negocio que se tercie es siempre captar nuevos clientes y fidelizar los que ya tienes. Pero la duda que solucionaremos en este artículo y que muchos empresarios de salones de belleza se plantean es cómo atraer clientes nuevos a sus negocios.

Los centros de belleza son una buena opción para las personas con un carácter emprendedor y que entienden del mundo de la estética. En especial porque es un sector que está en constante renovación, lo que permite que siempre existan personas interesadas por nuevos métodos de belleza.

Cómo atraer clientes

Si estás buscando los mejores consejos para conseguir aumentar la captación de clientes de tu negocio, te aconsejamos que le eches un vistazo a este listado de tips que tener en cuenta a la hora de conseguirlo con mayor facilidad.

Define tu cliente perfecto

Es uno de los primeros pasos del marketing y también uno de los más importantes. Deberás tener claro a qué tipo de público estás dirigiendo tus estrategias y, por tanto, tu negocio. Para ello, deberás conocer las motivaciones que les dirigen a tu salón de belleza y no a otro, cuáles son sus expectativas y cómo complacerlas.

Segmentar a tus clientes potenciales te ayudará a crear un mejor servicio y a planificar de forma más adecuada la manera de tratarles. De esa forma, serás capaz de saber qué tipo de clientes son los más rentables para tu negocio, cómo dirigirte a ellos y cómo crear una oferta diferenciada que les atraiga.

Servicio de calidad

Por mucho que consigas una buena campaña de comunicación y promociones tu salón de belleza hasta conseguir atraer una gran afluencia de nuevos clientes, de nada servirá este esfuerzo si el servicio prestado no tiene la suficiente calidad o si la calidad percibida no está a la altura de la calidad real. Te interesa conseguir la mejor calidad posible de manera que el nuevo cliente que hayas conseguido quiera volver. No todo está en conseguir nuevos clientes, sino también en fidelizarlos para que deseen repetir su experiencia en tu negocio.

Personal cualificado

En relación con el último consejo, necesitarás contar con un equipo de profesionales a la altura del servicio que quieres prestar. La aptitud y el don de gentes de tus empleados será tan importante como su esfuerzo, ya que el objetivo es conseguir que, además de que el servicio sea de calidad, la relación de los clientes con ellos sea la mejor. A fin de cuentas, los trabajadores son el punto de unión entre el producto y el cliente y, por tanto, el pilar fundamental de tu salón de belleza.

Gestor de negocio

Si ya llevas tiempo con tu salón de belleza, seguro que entiendes la necesidad de disponer de una herramienta que te facilite el trabajo y, sobre todo, que te lo agilice. Disponer un software de gestión especializado en este negocio específico te permitirá almacenar toda la información que recabes sobre tus clientes, pudiendo establecer mejor las ofertas que les realizas en función de un estudio de sus necesidades. Eso hará que el grado de satisfacción de tus consumidores aumente y, por tanto, que se fidelicen con mayor rapidez y éxito, lo que repercutirá en conseguir que tu negocio crezca con facilidad.

Es el caso de herramientas de gestión como Versum, el software por excelencia para los salones de belleza que más de 37.000 profesionales utilizan, ya que permite gestionar de manera eficiente y cómoda la agenda de citas, la información de los clientes, las fichas de empleados, las estadísticas del negocio, etcétera.

Ferias y eventos

En el sector de la estética y la belleza se celebran numerosas ferias y eventos a las que puedes asistir como profesional o como visitante para ponerte al día de todas las novedades y tendencias y, por supuesto, también para hacer un estudio de tu competencia, de manera que te resulte mucho más sencillo diferenciarte.

Date vida en las redes sociales

Es imposible negar que Internet y el uso de las redes sociales es de vital importancia para conseguir que el mensaje de tu negocio se expanda con rapidez. Conseguir que tu salón de belleza tenga presencia en las redes sociales es recomendable para conseguir tener comunicación con los potenciales clientes.